Allgemeine Geschäftsbedingungen
Lageradresse / Rücksendeadresse
DSV Solutions (SolarCamp)
Mossvej 27 (Pass-on-Point)
8700 Horsens
Dänemark
E-Mail: [email protected]
Telefon für Benachrichtigungen (kein Kundenservice): +45 53607360
Firmensitz
SolarCamp ApS
USt-IdNr.: 41170336
Vinkelvej 10
5800 Nyborg
Dänemark
Kundenservice: [email protected]
B2B oder Großbestellungen: [email protected]
Telefon: Kein telefonischer Kundenservice
Preise und Bestellung
Bei allen angezeigten Produktpreisen handelt es sich um Tagespreise und gelten daher nur für den betreffenden Bestelltag. Preisänderungen sind daher vorbehalten.
Alle angegebenen Preise auf der Produktseite sind inklusive der Mehrwertsteuer (19 %).
Zahlungsmethoden und sicheren E-Handel
SolarCamp akzeptiert die Zahlung mit einer Reihe von Kreditkarten sowie Klarna und PayPal. Die tatsächliche Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt erst dann, wenn das Paket unser Lager verlassen hat.
SolarCamp verwendet einen zugelassenen Zahlungsserver, der alle Ihre Karteninformationen mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Dies bedeutet, dass Ihre Informationen nicht gelesen werden können.
Versandkosten und Lieferzeit
SolarCamp bearbeitet und versendet in der Regel Bestellungen, die vor 13 Uhr eintreffen, am selben Tag. In der Regel garantieren wir eine Zustellung innerhalb von drei Werktagen (in seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen). Die Lieferung erfolgt mit GLS und Sie erhalten eine Tracking-Nummer für die Sendungsverfolgung.
Versandpreise: GLS Paketshop: 5 € / GLS Privatadresse: 8 € // Kostenloser Versand zum Paketshop ab 100 €
Wir liefern nach ganz Deutschland.
SolarCamp trägt die volle Verantwortung für alle Produkte und eventuelle Schäden durch unbeabsichtigte Umstände bis zu dem Zeitpunkt, an dem die bestellten Produkte in den Besitz des Kunden übergehen.
Widerrufsrecht
Es gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht von allen Produkten, die durch unseren Webshop gekauft worden sind. Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Bestellung erhalten haben. Die Stornierung muss uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf mitgeteilt werden. Danach gilt eine weitere 14-tägige Frist, innerhalb welcher die stornierten Artikel wieder bei uns angekommen sein müssen.
Die Stornierung kann entweder per E-Mail an [email protected] mitgeteilt werden oder mit dem im Paket mitgeliefertem Stornierungsformular erfolgen.
In der Mitteilung muss deutlich hervorgehen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Der Bestellbetrag, einschließlich etwaiger Versandkosten, wird nach Erhalt der Rücksendung auf das Konto des Kunden zurückerstattet, sofern die Produkte und die Verpackung im selben Zustand zurückgesandt werden, in dem sie auch empfangen wurden. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung des Pakets und haften für eventuelle Schäden, die während des Transports entstanden sind.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Zahlung verweigern, bis wir die Produkte wieder erhalten haben, es sei denn, Sie können uns einen Nachweis über die Rücksendung vorzeigen.
Falls Sie eine Bestellung stornieren möchten, retournieren Sie das Paket bitte an folgende Adresse:
DSV Solutions
(SolarCamp ApS)
Mossvej 27 (pass on point)
8700 Horsens
Dänemark
Die Ware muss direkt an unsere Adresse und nicht an eine Paketstation gesendet werden. Falls ein Telefonnummer für die Rücksendung erforderlich ist, verwenden Sie bitte: +45 53607360.
Sollten Sie kein eigenes Rücksendeetikett erwerben wollen, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren und ein Rücksendeetikett anfordern. Die Kosten für ein Rücksendeetikett betragen 10 EURO pro Etikett. Dieser Betrag wird von der Erstattung abgezogen, sobald wir die Ware erhalten haben.
Über das Ausprobieren und Testen der Produkte
Sie haften nur für Wertminderungen des Produkts aufgrund einer anderen Handhabung als der, die zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Anders gesagt können Sie das Produkt wie in einem gewöhnlichen Geschäft ansehen und ausprobieren.
Wenn der Artikel über das oben beschriebene Maß getestet wurde, betrachten wir ihn als gebraucht. Je nach Handelswert des Artikels, bekommen Sie im Falle eines Rücktritts vom Kauf nur einen Teil oder Nichts von dem Kaufbetrag zurückbezahlt.
Umtausch
Wir tauschen gerne Produkte um, die als verkaufsfähig zurückgegeben werden können – d.h. die Produkte erscheinen unbenutzt und in allen Originalverpackungen - gegen andere Produkte im Shop bis zu 1 Monat nach dem Kaufdatum.
Zu Weihnachten bieten wir einen erweiterten Umtauschservice an: Alle Einkäufe vom 20. November bis zum 24.Dezember können bis zum 15. Januar des folgenden Jahres umgetauscht werden.
Bei einem Umtausch trägt der Kunden in allen Fällen die Versandkosten für die Rücksendung.
Reklamation
SolarCamp gewährt eine 1-jährige Garantie ab Rechnungsdatum auf Herstellungs- und Materialfehler (Mängel). Danach ist der Kunde für das Ersetzen von abgenutzten Batterien verantwortlich.
Darüber hinaus umfasst die Garantie keine Defekte, Schäden oder Abnutzungserscheinungen, die direkt oder indirekt durch unsachgemäße Handhabung, schlechte Wartung, Gewalt oder unbefugte Eingriffe verursacht wurden.
Sie können per E-Mail an [email protected] reklamieren. Bitte erläutern Sie die Mängel, eventuell mit Bildern, und fügen Sie bitte die Kaufrechnung bei. Beanstandungen von Mängeln an gelieferten Produkten müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung der Mängel bei SolarCamp geltend gemacht werden - andernfalls verlieren Sie Ihr Recht auf Reklamation. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung der Mängel reklamieren, ist die Reklamation in jedem Fall fristgerecht.
Im Falle einer Reklamation übernimmt SolarCamp angemessene Versandkosten.
Haftungsausschluss und Garantie
SolarCamp hat es Ihnen durch Links leicht gemacht Zugang zu relevanten Informationen auf anderen Webseiten zu erhalten. Diese Webseiten befinden sich außerhalb der Kontrolle von SolarCamp. Wir können daher in keiner Weise für den Inhalt dieser Webseiten haftbar gemacht werden.
Informationen über die bestellten Produkte von solchen drittparteiischen Webseiten sind nicht in der Beschreibung der bestellten Produkte im Vertrag zwischen dem Käufer und SolarCamp enthalten.
Der Verkäufer haftet nicht für direkte oder indirekte Verluste aufgrund der verspäteten Ankunft der bestellten Artikel beim Käufer oder Mängel der bestellten Artikel, wenn die Verzögerung oder die Mängel auf die Handlung oder Unterlassung des Käufers oder auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle von SolarCamp liegen, z.B. Krieg, Rebellion, Unruhen, Feuer, staatliche Interventionen, Beschlagnahmungen, Währungsbeschränkungen, Arbeitskonflikte aller Art, einschließlich Streiks und Aussperrungen oder dergleichen.
Änderungen vorbehalten
SolarCamp behält sich das Recht vor, die für diese Webseite geltenden Bedingungen zu ändern und zu aktualisieren. Es ist daher wichtig, dass Sie über Änderungen auf dem Laufenden bleiben.
Missbrauch
Ein Missbrauch von SolarCamp führt zu einer Anzeige bei der Polizei.
DATENSCHUTZ
Inhaber der Datenverarbeitung
SolarCamp
Kontakt: [email protected]
Firmenregistrierungs-Nr.: DK41170336
Welche persönlichen Daten wir speichern, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen
Wenn Sie bei uns einkaufen, benötigen wir die folgenden Informationen:
Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Wir erfassen und geben die personenbezogenen Daten weiter, die notwendig sind, um Ihnen die Produkte liefern zu können
Dies bedeutet, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer an unseren Lagerservice DSV und GLS weitergeben, damit diese Ihnen das Paket zustellen können.
Personenbezogene Daten werden bei SolarCamp registriert und sind fünf Jahre lang gesichert gespeichert. Danach werden die Daten gelöscht. Aus juristischen und unternehmerischen Gründen werden zwei digitale Kopien (unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse und Ihrer Telefonnummer) aufbewahrt.
Wir arbeiten ausschließlich mit Datenverarbeitern in der EU oder mit Behörden zusammen, die einen angemessenen Schutz Ihrer Daten gewährleisten können.
Zugang zu personenbezogenen Daten
Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten. Hierfür können Sie uns per E-Mail kontaktieren und Ihren Namen sowie Adresse angeben. Sie können uns unter [email protected] kontaktieren. Innerhalb von 10 Tagen erhalten Sie eine E-Mail mit den Informationen, die wir über Sie gespeichert haben. Falls Sie diese Daten gelöscht wünschen, muss dies in Ihrer E-Mail deutlich hervorgehen.
Falls die Ihnen betreffenden gespeicherten Daten unrichtig sind, haben Sie das Recht, diese berichtigen zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, falls Sie darum bitten. Zum Beispiel, wenn Ihre Daten für den Zweck, für den wir sie benötigen, nicht mehr notwendig sind. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Gesetz verstößt. Sie können uns per E-Mail erreichen: [email protected]
Sie haben die Möglichkeit, Einsicht in die über Sie gespeicherten Informationen zu nehmen, und Sie sind berechtigt, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen.
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